Quanto vale um cliente?

cliente_nunca_mais.jpgÉ incrível como fios de mouse e fones de ouvido embaraçam. Para evitar maiores aborrecimentos, terminei comprando um mouse e uns fones de ouvido retráteis.

Acontece que, há alguns dias, eu me esqueci que estava com os fones de ouvido e me afastei do computador, partindo o fio próximo ao conector. Já encomendei um novo par de fones de ouvido mas, enquanto ele não chega, pensei em consertar o conector defeituoso.

Hoje, aproveitei o horário de almoço para comprar um conector na Casa do Cartucho do Comércio. Minutos depois, notei que havia comprado um conector P1, menor que o conector P2 usado em computadores e voltei à loja, munido do cupom fiscal, na esperança de resolver o problema. Não adiantou, fui informado pelo gerente que a loja só troca produtos com defeito.

Continue lendo

Médicos tocadores de berimbau

medicos_berimbau.pngSei que o episódio do berimbau já tem algum tempo e foi discutido à exaustão (menos aqui, não tive tempo), mas um colega (valeu, Valdir!) me avisou de um comentário do reitor da UFBA, na Folha de São Paulo, sobre o assunto.

Apesar de nem sempre concordar com o professor Naomar (assunto para outro artigo), gostei do texto. Ao contrário do professor Natalino, ele emite sua opinião de forma racional e critica duramente a atitude dos alunos, sem ofender ninguém.

O professor Naomar avalia ainda que, agora que a poeira baixou, é possível nos concentrarmos no que deveria ser o centro das atenções desde o início: as avaliações de curso.

Continue lendo