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Manuais podem ser considerados o conjunto sistemático de normas sobre as atividades desempenhadas pelos componentes da organização. Além disso, facilitam a implantação de novos métodos de trabalho por meio da documentação detalhada dos processos.

Para os alunos de OSM, segue o material que uso na aula sobre manuais.

Manuais (96.13 kB).

Os formulários são documentos onde são preenchidos os dados e informações, permitindo a formalização das comunicações, o registro e o controle das atividades das organizações.

Por ser a área responsável por fornecer os subsídios para a elaboração e o controle dos formulários, seguem os materiais de apoio que uso para os alunos de OSM:

• Formulários (280.06 kB) (versão antiga); e
• Formulários (148.58 kB) (versão nova).

Sei que elaborar organogramas e fluxogramas nunca foi o sonho de infância de ninguém, mas também não precisa ser um “bicho-de-sete-cabeças”. Infelizmente, observei que alguns alunos não compreenderam completamente o processo de elaboração.

Ainda bem que um deles pesquisou na internet e encontrou um material sobre diagramas de OSM que considerei muito interessante. O material foi obtido deste site, que contém mais material para alunos de Organização, Sistemas e Métodos.

Alternativamente, esse material pode beneficiar os alunos de Sistemas de Informações Contábeis em seus trabalhos da primeira unidade.

Fluxograma, Organograma, Funcionograma e QDT (153.06 kB).

A análise de processos é fundamental para entender os processos nas organizações.

Para os alunos de OSM, segue o material que uso na aula sobre análise de processos.

Análise de processos (552.96 kB).