Como obter uma marca temporal (timestamp) no Excel

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Existem situações em que precisamos inserir a data (ou hora) atual em uma planilha: no cabeçalho de uma nota fiscal, em um recibo de pagamento de empregado, em uma folha de ponto, etc. Para esses casos, existe a função AGORA().

Facílima de usar (não precisa nem de argumentos!), a função retorna a data e a hora atuais no computador em formato numérico, com cada unidade correspondendo a um dia e a parte decimal correspondendo a horas, minutos e segundos. Apesar de simples, é muito usada, por exemplo, no cálculo de horas extras.

O valor retornado por essa função é atualizado automaticamente de forma a apresentar a data e a hora atuais. O problema é que, às vezes, precisamos de registro de data e a hora sem atualização. Essas data e hora armazenadas de forma histórica são conhecidas como “marca temporal” (ou timestamp, em inglês).

Encontrei basicamente três formas de resolver essa dúvida de um leitor: usando macros, usando atalhos de teclado e usando referências circulares. Como não gosto de usar macros (dificultam a portabilidade da planilha entre os diversos aplicativos existentes), este artigo abordará apenas as outras duas opções.

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Burocracia e Adhocracia

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O modelo burocrático objetiva a racionalidade e a igualdade no tratamento do público de uma organização. Para isso, usa regras e procedimentos explicitamente regularizados, divisão de responsabilidades e especialização do trabalho, além de relações hierárquicas e impessoais.

Proposto como antítese ao modelo burocrático no que se refere à formalidade e à estabilidade de sua estrutura e de suas funções, o modelo adhocrático coloca a ênfase na simplificação dos processos e na adaptação da organização a cada situação particular.

A seguir, o material que uso nas aulas de OSM para complementar o assunto Teoria das Organizações:

Burocracia e Adhocracia (70 KB).

Palestra sobre certificado digital na Receita Federal do Brasil

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Amanhã, às 8h30, no auditório da Anatel em Salvador, apresentarei uma rápida palestra sobre o uso do certificado digital e das procurações eletrônicas no sítio da Receita Federal do Brasil.

Como estou dando o aviso na última hora (e o material foi desenvolvido por mim mesmo), nada mais justo do que divulgar a apresentação aqui no site para aqueles que não puderem assistir.

Certificação Digital na RFB – Uma breve introdução (942 KB).

O Caso do Hotel Venetia (uma análise)

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Como disse antes, o Caso do Hotel Venetia sintetiza muitas dos princípios necessários para um bom atendimento ao cliente.

Suspeitava que ele fosse usado como estudo de caso para alunos de administração (e para empreendedores em geral), mas não havia encontrado nenhuma prova.

Até descobrir a análise abaixo: Continue lendo

O Caso do Hotel Venetia… No espelho…

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O Caso do Hotel Venetia pode ser considerado um clássico, tal é o número de versões diferentes que circulam na internet. Dentre elas, uma das mais interessantes que encontrei é, nas palavras de seu autor, uma “versão cruel”.

Usando os mesmos elementos (um viajante, um hotel, um fósforo, uma bala de menta, um café e um jornal), o autor criou um caso com, ao que parece, todos os exemplos de mau atendimento que pôde imaginar.

É uma boa leitura. Serve, no mínimo, como parâmetro do que não deve ser feito:

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