Faz bastante tempo que não escrevo nada sobre planilhas de cálculo (Excel^® ou Calc, tanto faz). Tenho respondido dúvidas nos comentários, mas não tenho tido tempo de escrever nenhum post novo.

Entretanto, hoje surgiu uma dúvida no post Exercício de Excel que resolvi compartilhar. Sua solução é simples (trivial, diria um antigo professor meu), mas a questão é interessante porque, mais do que testar o conhecimento das funções, testa o conhecimento matemático e a capacidade de “pensar fora do quadrado”.

Segue uma versão ligeiramente adaptada (a original pode ser conferida no post):

Considere o conjunto de 20 células com os valores a seguir: 123, 234, 345, 456, 567, 678, 789, 765, 654, 543, 432, 321, 134, 145, 156, 167, 178, 189, 987 e 876.

Como podemos contar os números maiores que 150 e menores que 500 utilizando a função CONT.SE em apenas uma única célula?

A função CONT.SE permite apenas o uso de condições simples (e com uma sintaxe meio estranha). Como contar células que atendam a duas condições simultaneamente (números maiores que 150 e menores que 500)?

As versões mais novas do Excel^® dispõem da função CONT.SES para resolver esses casos. Mas, e se eu usar uma outra planilha ou uma versão mais antiga? O problema só pode ser resolvido com esse aplicativo? Claro que não!

Vejamos: eu sei o total de células e quero saber quantas contém números maiores que 150 e menores que 500. Assim, se eu subtrair do total o número de células que não me interessam, obterei a resposta.

Ou seja, se eu ignorar as células contendo números menores ou iguais a 150 (123, 134 e 145) e as células contendo números maiores ou iguais a 500 (567, 678, 789, 765, 654, 543, 987 e 876), restarão apenas as células contendo números no intervalo desejado (234, 345, 456, 432, 321, 156, 167, 178 e 189).

Traduzindo para uma fórmula de Excel^® ou Calc (e supondo que usamos células da coluna A), teremos:
= CONT.NÚM( A1:A20 ) - CONT.SE( A1:A20; "<= 150" ) - CONT.SE( A1:A20; ">= 500" )

Simples, não?

Talvez, se não tivéssemos tantas ferramentas para facilitar nossa vida, nosso cérebro estivesse mais acostumado “a pensar fora do quadrado”…

Fonte: CTRL+PELS.

Este será o último post sobre o ano-novo já que, aparentemente, há um ponto a partir do qual o ano deixa de ser “novo”…

Eu não gosto muito do enfoque que têm dado ao Ensino à Distância (EAD). Estão usando-o alternativa ao ensino presencial quando, na minha opinião, deveria complementá-lo.

O EAD também tem seus desafios. Vou citar apenas três:

• falta de disciplina dos alunos, que confundem “horário flexível” com falta de estudo;
• dificuldade em identificar os alunos que pensam que compreenderam o assunto, por não haver ainda um substituto à altura do contato visual; e
• dificuldade em identificar meios desonestos para obtenção de melhor nota (no popular, cola ou pesca).

É a qualidade do ensino que tem deixado a desejar. E, se um curso presencial tem baixa qualidade, não é aumentando a distância entre alunos e professores que ele irá melhorar… O EAD é uma excelente ferramenta, mas creio que seria melhor aproveitado em cursos de extensão ou como ferramenta para enriquecer o processo de ensino-aprendizagem. Nunca como modalidade alternativa para ensinos de graduação… Concordo que, em um país carente de educação como o nosso, todos os esforços são válidos, mas tudo tem limite!

Mesmo assim, é possível encontrar algumas iniciativas adequadas e o melhor a fazer é divulgá-las o máximo possível. Hoje, soube por um colega (valeu, Dudu!) que o Serpro está oferecendo alguns cursos para os quais a modalidade de EAD pode funcionar perfeitamente. São cursos introdutórios ou voltados a enriquecer a formação principal dos alunos.

Esquema (bem simplificado) do Ensino à Distância

Por exemplo:

• Introdução à Gerência de Projetos;
• Administração do Tempo;
• Ética na Escola Pública;
• Primeiro Emprego;
• Água para Todos (confesso que esse eu não entendi bem);
• Desvendando a Informática;
• Fundamentos da Linguagem PHP 5;
• Introdução à Linguagem Java;
• Introdução à Programação Orientada a Objetos;
• UML (Unified Modeling Language);
• Sensibilização para Uso do Software Livre;
• Usando o Mozilla Firefox; e
• Ubuntu.

Todos os cursos são gratuitos e estão disponíveis sob a licença Creative Commons BY-NC-ND (a mesma que uso aqui no site). Contudo, talvez para não sobrecarregar os servidores do Serpro, precisam ser baixados para máquina do aluno que deverá ter a plataforma Moodle (também gratuita) devidamente instalada em sua máquina.

Para mais detalhes, consulte a página correspondente no Portal do Serpro.

Há alguns meses, contratei um fotógrafo para cobrir um evento. Após o evento, minha esposa e eu escolhemos as fotos que compraríamos mas, infelizmente, o fotógrafo, vítima de um sinistro, perdeu os arquivos com todas as fotos tiradas.

Depois de muita discussão, tivemos que nos contentar com a ampliação das provas das fotos (as miniaturas usadas para escolher as fotos a serem reproduzidas). Obviamente, não é a mesma coisa, mas algumas sugestões que dei a ele tiveram um bom resultado.

O interessante foi que, apesar de a ampliação de fotos com qualidade ser um serviço raro, ele não conseguiu enxergar a oportunidade que tem nas mãos: a técnica que ele vier a usar poderá vir a ser o diferencial que lhe garantirá um ganho expressivo. Mesmo assim, ele teima em tentar ampliá-las por meios “comuns” como programas gráficos ou fotocópias coloridas…

A maioria das pessoas simplesmente não tem visão. Por isso, resolvi divulgar a segunda edição do TEDx aqui em Salvador:

Para quem não sabe, a TED é uma organização sem fins lucrativos devotada a ideias que merecem ser espalhadas. As edições anuais contam com os maiores pensadores, ativistas, empreendedores (ou pessoas que simplesmente sirvam de exemplo para os demais), para falarem por 18 minutos. Entre alguns dos palestrantes do TED estão Bill Gates, Al Gore, Jane Goodall, Richard Branson, Nandan Nilekani, Nicholas Negroponte, Isabel Allende, Richard Dawkins e William Kamkwamba, por meio de quem conheci a iniciativa.

Para auxiliar na difusão dessas idéias, foram criados os TEDx, eventos locais, organizados de forma independente, mas seguindo os mesmos princípios. Uma grande oportunidade para nossa população, tão “carente de oportunidades”.

Desde que não haja um show de pagode no dia, é claro…

O funcionário público desempenha um papel importante e necessário em qualquer sociedade. Como é o interveniente das ações do governo, o representante do povo, o funcionário público termina sendo responsável pela garantia dos desejos da sociedade com relação aos direitos e deveres de cada cidadão.

Apesar de serem cidadãos como quaisquer outros, são funcionários públicos que garantem o cumprimento das leis, inclusive perseguindo bandidos. São cidadãos como eu e você que, no papel de funcionários públicos, lidam com doenças ou enfrentam tragédias em momentos de necessidade. Não esquecendo os professores públicos que, para educar nossos jovens, lutam contra diversas dificuldades (infelizmente, muitas vezes, os próprios jovens)…

Infelizmente, esse papel do servidor público nem sempre é bem compreendido pela maioria das pessoas, que o vê apenas como um burocrata preguiçoso. Sem esquecer que, do outro lado da moeda, há aqueles que se candidatam ao cargo pensando apenas no emprego bem remunerado e seguro…

Sendo assim, nada mais justo do que aproveitar o Dia do Servidor Público para refletir um pouco sobre o assunto com o ótimo texto do professor Garrido:

Servidor Público – Missão ou Profissão?
Por Victoriano Garrido Filho*

Nenhuma outra profissão guarda tanto o sentido do serviço do que a de servidor público! Nesta atividade, trabalhar se confunde o tempo todo com servir, atender, cuidar e proteger. Apesar de muitas vezes estigmatizada e vista de forma preconceituosa por humoristas de plantão, que rotulam os servidores como um povo que não trabalha, o que entendo, como um grande equivoco e uma burrice, como toda generalização, haja vista que gente dedicada, assim como gente folgada, sempre estarão presentes em todos os ambientes corporativos, não sendo privilegio de nenhuma categoria profissional.

Guardião da causa e da coisa pública, esta atividade se torna cada vez mais objeto de desejo, neste nosso mundo sem emprego e perspectivas, como percebemos na frenética movimentação em torno dos concursos públicos, por pessoas que buscam a tão sonhada estabilidade, fugindo dos sobressaltos do mercado de trabalho.

Na minha experiência como educador, tendo treinado milhares de profissionais da área pública em programas educativos gerenciais ou profissionais, tive o privilegio de conhecer servidores públicos notáveis que dignificam este oficio. Estes na sua grande maioria. Gente dedicada, que traz sensibilidade e humanidade a um ambiente por essência burocrático e normatizado. Pessoas com perfil de busca de resultados, que nesse caso não é simplesmente o lucro para o acionista, como numa empresa privada, mas em forma de adequada utilização dos recursos públicos, para que possa ser mais bem socializado e repartido. Gente que tem o desejo de contribuir com seu exemplo e desempenho, para o desenvolvimento de uma consciência ética e social e de uma sociedade mais civilizada.

Baluartes da cidadania e da paz social, os servidores e seu serviço são essenciais para nós cidadãos, do nascimento até a morte, seja, policiando, ensinando, curando, orientando, legislando, julgando e até educando, quando no exercício de atividades de punição e advertência.

Mas o que alguns servidores não alcançam e quero chamar atenção, é a beleza deste ofício e a oportunidade que ela traz no seu bojo. Servir a comunidade que está inserido, trazer um pouco de alento e esperança, principalmente aos mais carentes, cuidando de um bem que é público. Talvez o equivoco aconteça, quando encaramos como uma profissão ou emprego qualquer. E ai não percebemos o lindo desafio que é cuidar e proteger do que parece que não tem dono, que não é de ninguém, mas que de verdade, é de todos nós.

Então neste mês de outubro, quando comemoramos o dia do Servidor Público, faço esta intrigante pergunta. Servidor Público, missão ou profissão? Cada um dê sua resposta, mas eu tenho a minha.
Servidor Público pode até ser cobiçada profissão, mas tem que ser entendida por quem a procura, como um sacerdócio, no sentido nobre da palavra, que é do sagrado ofício. E que, quando encarada assim, vira missão, na nobre tarefa de cuidar de toda diferente gente.

E que benção e que alegria, quando neste encontra, quem contribui, encontra um servidor, que tem em seu serviço, o viço do ser.

* Administrador, consultor e palestrante <http://www.professorgarrido.com.br/textos91.php>.

O professor Garrido, autor desse texto, está concluindo o livro As Sete Ferramentas do Poder Pessoal e está apresentando algumas palestras gratuitas para promovê-lo.

Mais detalhes no site do Professor Garrido.

O texto abaixo circula na internet com autoria desconhecida. A versão reproduzida abaixo é adaptada de uma versão em inglês, encontrada no site de Luiz Marins. Não tenho como descobrir seu verdadeiro autor, nem sua veracidade, mas não é por isso que não podemos aprender algo com ele.

É curioso observar que as versões em português usam a palavra “ignorante”, enquanto essa versão em inglês usa a palavra “stupid” (estúpido, em português). Creio que essa diferença tenha grande importância porque, segundo o dicionário:

• ignorante é alguém sem instrução, sem conhecimento sobre determinado assunto; e
• estúpido é alguém sem inteligência, sem discernimento.

Ou seja, o ignorante pode ser instruído, enquanto o estúpido encontra dificuldades em raciocinar. Portanto, usarei aqui a palavra “estúpido” por mais que o politicamente correto exija o contrário (ou justamente por isso)…

Sabedoria Napoleônica
Adaptado do texto de Luiz Almeida Marins Filho*

Dizem que Napoleão Bonaparte classificava seus soldados em quatro tipos:

• inteligentes com iniciativa;
• inteligentes sem iniciativa;
• estúpidos sem iniciativa; e
• estúpidos com iniciativa.

Ele determinava a patente (e a função) de cada soldado de acordo com a classe a que pertencia:

• os inteligentes com iniciativa tornavam-se comandantes, responsáveis pela estratégia;
• os inteligentes sem iniciativa, como oficiais, cumpriam ordens superiores com diligência;
• os estúpidos sem iniciativa iam para a frente de batalha, como “buchas de canhão”; e
• os estúpidos com iniciativa, Napoleão os detestava e não os queria em seus exércitos.

Esses princípios ainda podem nos ser úteis. Não temos em nosso “exército napoleônico”, nossa organização, esses três tipos de “soldados”? E não são todos eles necessários? Pense bem:

• um exército composto apenas por estrategistas (diretores) certamente não vence nenhuma batalha, alguém precisa participar da luta;
• oficiais obedientes (gerentes e supervisores) sem estratégia ou sem soldados a quem liderar também não podem vencer;
• soldados dedicados (empregados), sem um comando, uma liderança, ou sem estratégia tampouco obtém sucesso na batalha.

Portanto, precisamos desses três tipos de soldados para vencer cada batalha, exatamente como os três tipos de colaboradores, para vencermos os desafios do mercado competitivo em que vivemos. Porém, assim como Napoleão, precisamos nos livrar, o mais cedo possível, dos estúpidos com iniciativa. Esses indivíduos são capazes de:

• cometer os mais terríveis erros e depois dissimuladamente tentar ocultá-los;
• fazer produtos sem qualidade porque decidem mudar processos definidos;
• fazer o que não devem, falar o que não devem, envolver-se com quem não devem e até ouvir o que não devem, e depois alegar que “não sabiam que não podiam fazer isso”; e
• pôr a perder boas idéias, bons projetos, bons clientes, bons fornecedores ou comprometer a imagem da organização.

Eles são, portanto, um grande risco para o desenvolvimento e o progresso de qualquer organização, pública ou privada. Assim como Napoleão, não precisamos deles.

Fonte: Napoleon’s Wisdom (Anthropos Consulting).

Se for verdade que Napoleão agia assim, faz sentido que o texto seja tão extremista. De qualquer forma, esse extremismo impede que concordemos plenamente com ele: uma pessoa sem iniciativa (inteligente ou não) não serve para muita coisa. Pessoalmente, considero que uma função que não exige iniciativa pode ser desempenhada por uma máquina, dispensando uma pessoa para tarefas mais elaboradas.

Além disso, acho muito difícil encontrar uma pessoa estúpida em todos os aspectos.

Mas se existir, é bom fugir dela mesmo!

Steve Jobs está morto.

Pensando friamente, não é grande coisa: uma pessoa morreu, milhares morrem todos os dias. Uma celebridade morreu, várias morrem todos os anos. Mas Steve Jobs não era qualquer um. Longe de ser perfeito (muitas das pessoas que o conheceram o descreveram como arrogante, orgulhoso, grosseiro, etc.), o fundador da Apple foi um visionário.

Você pode nunca ter usado um produto da Apple (eu nunca usei), mas muito do computador que você está usando agora, você deve a esse homem: muito da interface gráfica, a busca pela simplicidade e pela facilidade de uso, o uso do mouse e até o próprio conceito do computador pessoal têm o dedo dele no meio.

Chega de falar de tecnologia. Se quiser ter uma idéia de sua importância para a história do computador e para a tecnologia atual como um todo, leia meu post Uma vida de conceitos ou assista ao filme Piratas da Informática. Hoje, meu objetivo é, como última homenagem a um homem muito inteligente, reproduzir a mensagem que ele passou para os formandos da Universidade de Stanford em 2005.

Normalmente, em uma cerimônia de formatura, os convidados ilustres discursam sobre como o ensino superior será crucial no desenvolvimento da carreira dos alunos. Steve Jobs, como era seu costume, quebrou as regras: ele contou por que abandonou a faculdade e, sem desmerecer a universidade, como essa decisão influenciou na criação de uma das empresas mais criativas, inovadoras e lucrativas do mundo.

Os menos afeitos à leitura, podem optar por assistir ao discurso diretamente, ele está legendado em português:

Você tem que encontrar o que você ama
Discurso de Steve Jobs para os formandos da Universidade de Stanford em 2005.*

Estou honrado de estar aqui, na formatura de uma das melhores universidades do mundo. Eu nunca me formei na universidade. Que a verdade seja seja dita, isso é o mais perto que eu já cheguei de uma cerimônia de formatura. Hoje, eu gostaria de contar a vocês três histórias da minha vida. E é isso. Nada demais. Apenas três histórias.

A primeira história é sobre ligar os pontos

Eu abandonei o Reed College depois de seis meses, mas fiquei enrolando por mais dezoito meses antes de realmente abandonar a escola. E por que eu a abandonei? Tudo começou antes de eu nascer. Minha mãe biológica era uma jovem universitária solteira que decidiu me dar para a adoção. Ela queria muito que eu fosse adotado por pessoas com curso superior. Tudo estava armado para que eu fosse adotado no nascimento por um advogado e sua esposa. Mas, quando eu apareci, eles decidiram que queriam mesmo uma menina. Então meus pais, que estavam em uma lista de espera, receberam uma ligação no meio da noite com uma pergunta: Apareceu um garoto. Vocês o querem?. Eles disseram: É claro!. Minha mãe biológica descobriu mais tarde que a minha mãe nunca tinha se formado na faculdade e que o meu pai nunca tinha completado o ensino médio. Ela se recusou a assinar os papéis da adoção. Ela só aceitou meses mais tarde quando os meus pais prometeram que algum dia eu iria para a faculdade.

E, 17 anos mais tarde, eu fui para a faculdade. Mas, inocentemente escolhi uma faculdade que era quase tão cara quanto Stanford. E todas as economias dos meus pais, que eram da classe trabalhadora, estavam sendo usados para pagar as mensalidades. Depois de 6 meses, eu não podia ver valor naquilo. Eu não tinha idéia do que queria fazer na minha vida e menos idéia ainda de como a universidade poderia me ajudar naquela escolha. E lá estava eu gastando todo o dinheiro que meus pais tinham juntado durante toda a vida. E então decidi largar e acreditar que tudo ficaria OK. Foi muito assustador naquela época, mas olhando para trás foi uma das melhores decisões que já fiz. No minuto em que larguei, eu pude parar de assistir às matérias obrigatórias que não me interessavam e comecei a frequentar aquelas que pareciam interessantes.

Não foi tudo assim romântico. Eu não tinha um quarto no dormitório e por isso eu dormia no chão do quarto de amigos. Eu recolhia garrafas de Coca-Cola para ganhar 5 centavos, com os quais eu comprava comida. Eu andava 11 quilômetros pela cidade todo domingo à noite para ter uma boa refeição no templo hare-krishna. Eu amava aquilo. Muito do que descobri naquele época, guiado pela minha curiosidade e intuição, mostrou-se mais tarde ser de uma importância sem preço.

Vou dar um exemplo: o Reed College oferecia naquela época a melhor formação de caligrafia do país. Em todo o campus, cada poster e cada etiqueta de gaveta eram escritas com uma bela letra de mão. Como eu tinha largado o curso e não precisava frequentar as aulas normais, decidi assistir as aulas de caligrafia. Aprendi sobre fontes com serifa e sem serifa, sobre variar a quantidade de espaço entre diferentes combinações de letras, sobre o que torna uma tipografia boa. Aquilo era bonito, histórico e artisticamente sutil de uma maneira que a ciência não pode entender. E eu achei aquilo tudo fascinante.

Nada daquilo tinha qualquer aplicação prática para a minha vida. Mas 10 anos mais tarde, quando estávamos criando o primeiro computador Macintosh, tudo voltou. E nós colocamos tudo aquilo no Mac. Foi o primeiro computador com tipografia bonita. Se eu nunca tivesse deixado aquele curso na faculdade, o Mac nunca teria tido as fontes múltiplas ou proporcionalmente espaçadas. E considerando que o Windows simplesmente copiou o Mac, é bem provável que nenhum computador as tivesse. Se eu nunca tivesse largado o curso, nunca teria frequentado essas aulas de caligrafia e os computadores poderiam não ter a maravilhosa caligrafia que eles têm. É claro que era impossível conectar esses fatos olhando para a frente quando eu estava na faculdade. Mas aquilo ficou muito, muito claro olhando para trás 10 anos depois.

De novo, você não consegue conectar os fatos olhando para frente. Você só os conecta quando olha para trás. Então tem que acreditar que, de alguma forma, eles vão se conectar no futuro. Você tem que acreditar em alguma coisa — sua garra, destino, vida, karma ou o que quer que seja. Essa maneira de encarar a vida nunca me decepcionou e tem feito toda a diferença para mim.

Minha segunda história é sobre amor e perda.

Eu tive sorte porque descobri bem cedo o que queria fazer na minha vida. Woz e eu começamos a Apple na garagem dos meus pais quando eu tinha 20 anos. Trabalhamos duro e, em 10 anos, a Apple se transformou em uma empresa de 2 bilhões de dólares e mais de 4 mil empregados. Um ano antes, tínhamos acabado de lançar nossa maior criação — o Macintosh — e eu tinha 30 anos. E aí fui demitido. Como é possível ser demitido da empresa que você criou? Bem, quando a Apple cresceu, contratamos alguém para dirigir a companhia. No primeiro ano, tudo deu certo, mas com o tempo nossas visões de futuro começaram a divergir. Quando isso aconteceu, o conselho de diretores ficou do lado dele. O que tinha sido o foco de toda a minha vida adulta tinha ido embora e isso foi devastador. Fiquei sem saber o que fazer por alguns meses. Senti que tinha decepcionado a geração anterior de empreendedores. Que tinha deixado cair o bastão no momento em que ele estava sendo passado para mim. Eu encontrei David Peckard e Bob Noyce e tentei me desculpar por ter estragado tudo daquela maneira. Foi um fracasso público e eu até mesmo pensei em deixar o Vale [do Silício]. Mas, lentamente, eu comecei a me dar conta de que eu ainda amava o que fazia. Foi quando decidi começar de novo.

Não enxerguei isso na época, mas ser demitido da Apple foi a melhor coisa que podia ter acontecido para mim. O peso de ser bem sucedido foi substituído pela leveza de ser de novo um iniciante, com menos certezas sobre tudo. Isso me deu liberdade para começar um dos períodos mais criativos da minha vida. Durante os cinco anos seguintes, criei uma companhia chamada NeXT, outra companhia chamada Pixar e me apaixonei por uma mulher maravilhosa que se tornou minha esposa. Pixar fez o primeiro filme animado por computador, Toy Story, e é o estúdio de animação mais bem sucedido do mundo. Em uma inacreditável guinada de eventos, a Apple comprou a NeXT, eu voltei para a empresa e a tecnologia que desenvolvemos nela está no coração do atual renascimento da Apple. E Lorene e eu temos uma família maravilhosa.

Tenho certeza de que nada disso teria acontecido se eu não tivesse sido demitido da Apple. Foi um remédio horrível, mas eu entendo que o paciente precisava. Às vezes, a vida bate com um tijolo na sua cabeça. Não perca a fé. Estou convencido de que a única coisa que me permitiu seguir adiante foi o meu amor pelo que fazia. Você tem que descobrir o que você ama. Isso é verdadeiro tanto para o seu trabalho quanto para com as pessoas que você ama. Seu trabalho vai preencher uma parte grande da sua vida, e a única maneira de ficar realmente satisfeito é fazer o que você acredita ser um ótimo trabalho. E a única maneira de fazer um excelente trabalho é amar o que você faz. Se você ainda não encontrou o que é, continue procurando. Não sossegue. Assim como todos os assuntos do coração, você saberá quando encontrar. E, como em qualquer grande relacionamento, só fica melhor e melhor à medida que os anos passam. Então continue procurando até você achar. Não sossegue.

Minha terceira história é sobre morte.

Quando eu tinha 17 anos, li uma frase que era algo assim: Se você viver cada dia como se fosse o último, um dia ele realmente será o último. Aquilo me impressionou, e desde então, nos últimos 33 anos, eu olho para mim mesmo no espelho toda manhã e pergunto: Se hoje fosse o meu último dia, eu gostaria de fazer o que farei hoje?. E se a resposta é “não” por muitos dias seguidos, sei que preciso mudar alguma coisa.

Lembrar que estarei morto em breve é a ferramenta mais importante que já encontrei para me ajudar a tomar grandes decisões. Porque quase tudo — expectativas externas, orgulho, medo de passar vergonha ou falhar — caem diante da morte, deixando apenas o que é apenas importante. Não há razão para não seguir o seu coração. Lembrar que você vai morrer é a melhor maneira que eu conheço para evitar a armadilha de pensar que você tem algo a perder. Você já está nu. Não há razão para não seguir seu coração.

Há um ano, eu fui diagnosticado com câncer. Era 7h30 da manhã e eu tinha uma imagem que mostrava claramente um tumor no pâncreas. Eu nem sabia o que era um pâncreas. Os médicos me disseram que aquilo era certamente um tipo de câncer incurável, e que eu não deveria esperar viver mais de 3 a 6 semanas. Meu médico me aconselhou a ir para casa e arrumar minhas coisas — que é o código dos médicos para “preparar para morrer”. Significa tentar dizer às suas crianças em alguns meses tudo aquilo que você pensou ter os próximos 10 anos para dizer. Significa dizer seu adeus. Eu vivi com aquele diagnóstico o dia inteiro. Depois, à tarde, eu fiz uma biópsia, em que eles enfiaram um endoscópio pela minha garganta abaixo, através do meu estômago e pelos intestinos. Colocaram uma agulha no meu pâncreas e tiraram algumas células do tumor. Eu estava sedado, mas minha mulher, que estava lá, contou que quando os médicos viram as células em um microscópio, começaram a chorar. Era uma forma muito rara de câncer pancreático que podia ser curada com cirurgia. Eu operei e estou bem. Isso foi o mais perto que eu estive de encarar a morte e eu espero que seja o mais perto que vou ficar pelas próximas décadas.

Tendo passado por isso, posso agora dizer a vocês, com um pouco mais de certeza do que quando a morte era um conceito apenas abstrato: ninguém quer morrer. Até mesmo as pessoas que querem ir para o céu não querem morrer para chegar lá. Ainda assim, a morte é o destino que todos nós compartilhamos. Ninguém nunca conseguiu escapar. E assim é como deve ser, porque a morte é muito provavelmente a principal invenção da vida. É o agente de mudança da vida. Ela limpa o velho para abrir caminho para o novo. Nesse momento, o novo são vocês. Mas algum dia, não muito distante, vocês gradualmente se tornarão velhos e serão varridos. Desculpem ser tão dramático, mas é a verdade.

O seu tempo é limitado, então não o gaste vivendo a vida de um outro alguém. Não fique preso pelos dogmas, que é viver com os resultados da vida de outras pessoas. Não deixe que o barulho da opinião dos outros cale a sua própria voz interior. E o mais importante: tenha coragem de seguir o seu próprio coração e a sua intuição. Eles de alguma maneira já sabem o que você realmente quer se tornar. Todo o resto é secundário.

Quando eu era pequeno, uma das bíblias da minha geração era o Whole Earth Catalog. Foi criado por um sujeito chamado Stewart Brand em Menlo Park, não muito longe daqui. Ele o trouxe à vida com seu toque poético. Isso foi no final dos anos 60, antes dos computadores e dos programas de paginação. Então tudo era feito com máquinas de escrever, tesouras e câmeras Polaroid. Era como o Google em forma de livro, 35 anos antes do Google aparecer. Era idealista e cheio de boas ferramentas e noções. Stewart e sua equipe publicaram várias edições de The Whole Earth Catalog e, quando ele já tinha cumprido sua missão, eles lançaram uma edição final. Isso foi em meados de 70 e eu tinha a idade de vocês. Na contracapa havia uma fotografia de uma estrada de interior ensolarada, daquele tipo onde você poderia se achar pedindo carona se fosse aventureiro. Abaixo, estavam as palavras: Continue com fome, continue bobo. Foi a mensagem de despedida deles. Continue com fome. Continue bobo. E eu sempre desejei isso para mim mesmo. E agora, quando vocês se formam e começam de novo, eu desejo isso para vocês. Continuem com fome. Continuem bobos.

Obrigado.

* Fonte: Adaptado de <http://vocesa.abril.com.br/evolucao/aberto/ar_80039.shtml>.

Depois de um discurso desses, melhor não falar muito. Mas não resisto a deixar duas perguntas, para reflexão:

1. Não ter uma educação superior significou, para Jobs, não estudar?
2. Realmente, há umas poucas pessoas com dons que dispensam o estudo superior formal. Mas, você é uma delas?

Descanse em paz, Steve. E que outros continuem o seu trabalho...

Se vi mais longe foi por estar de pé sobre ombros de gigantes.
Isaac Newton, em carta para Robert Hooke (15/fev/1676). 

Quem nunca chegou ao fim do dia frustrado porque, apesar de cansado, não conseguiu fazer nada do que tinha planejado?

São pequenas coisas que vão absorvendo o tempo que deveria ser dedicado ao cumprimento de nossos planos e, quando nos damos conta, apesar de ocupados o tempo todo, sentimos como se não tivéssemos feito nada. O pior é quando um dia vai emendando no outro e os problemas não param de crescer.

Os textos abaixo partem de uma analogia simples, porém bastante didática, sobre o assunto. Segundo eles, a culpa é do “jacaré”…

O jacaré do nosso dia-a-dia
Autor desconhecido, divulgado por Teresa Fonseca T.*

Quem ouviu a frase num Congresso de Tecnologia da Informação em Los Angeles, lá pelo final dos anos 70, nunca mais esqueceu (eu não estava lá). A frase era assim: Se você tem um jacaré a lhe morder as pernas, a tendência natural é esquecer que seu objetivo principal era drenar o pântano.

A metáfora é muito poderosa. É claro que você, que recebeu a missão de drenar o pântano, ao entrar nele e ser mordido por um jacaré imediatamente esquecerá tudo e se focará em matar o maldito jacaré.

Esse jacaré é o nosso dia-a-dia. Esse jacaré representa o nosso agir sem planejar, sem parar para pensar, o famoso engatar uma coisa na outra.

Relembre o seu último dia de trabalho. Dirigindo no trânsito, você fez os planos do dia, organizou a agenda, planejou o tempo a ser distribuído de acordo com suas prioridades. Aproveitando o congestionamento, fez até uma lista usando uma folha do caderno que seu filho esqueceu no carro. Acabou de estacionar e do seu lado outro gerente diz: Não se esqueça do relatório que você me prometeu para hoje!. Pronto, o primeiro jacaré te pegou!

Aí é vapt, vupt, paulada no jacaré, e você consegue chegar na sua sala. Mal sentou, toca o telefone! O chefe!! Você viu os resultados das vendas de ontem? Você tem que ir lá na filial falar com o supervisor!. Pronto. O segundo jacaré te pegou e esse tem a boca grande!

De novo paulada para todo lado e você tenta voltar ao plano original, quando entra na sua sala um subordinado que acaba de receber uma proposta com 25% de aumento no fixo e 50% de aumento no variável. Jacarezão de boca aberta, e esse é dos cascudos. Senta, conversa, argumenta, discute, se emociona e a dor da mordida você já nem sente. Consegue adiar a decisão dele até você falar com o RH.

Você olha para a lista, aquela feita no caderno do seu filho, já são quase duas horas da tarde e você nem almoçou. Come uma barrinha de cereal e abre o e-mail. Pulam dois jacarés filhotes, dessa vez querendo morder a sua mão.

Trinta e sete e-mails! Alguns com horário da madrugada. E você pensa que jacaré dorme? Jacaré competente manda e-mail à 1h37 e ainda fala que vai trabalhar mais um pouco.

Ao fim do dia, exausto, faminto, sem ter conseguido tomar um café! Você olha a sua lista de prioridades e se sente um lixo! O que é que eu fiz hoje?? Nem o primeiro item!

E como sair dessa? Trabalhando incansavelmente o conceito de prioridade.

As suas prioridades são aquelas relacionadas com suas metas, são as tarefas que somam valor, são as que são significativas e claramente percebidas pelos clientes. Não confunda os conceitos de urgente e importante. A urgência é temporal, tem a ver com a cronologia das coisas, e a importância tem a ver com contexto e conteúdo.

Trabalhe suas prioridades. Essas sim reúnem o melhor da urgência e da importância, pois foram planejadas por você e de acordo com suas metas e objetivos.

No final você vai ser mesmo avaliado é pela drenagem do pântano.

Não se deixe iludir pelo fato de, hoje, você conseguir matar três ou quatro jacarés por dia.

* Consultora de Recursos Humanos (perfil no Linkedin).

O texto a seguir aborda o mesmo assunto pelo enfoque do planejamento. Achei bastante curioso o trecho que explica que o planejamento não é feito para dar certo, mas sim para testar antecipadamente todas as hipóteses. Em muitas organizações, o planejamento serve apenas para definir o objetivo a ser atingido e as metas a serem alcançadas para atingí-lo. Não prevê alternativas, não tem esse papel de “exercício de previsibilidade”, o que é um desperdício de uma boa ferramenta.

Cuidado com o jacaré
por Luiz Carlos de Queirós Cabrera*

Como lidar com as tarefas (e pessoas) que ficam no seu pé só para tirar o seu foco.

Estou muito impressionado com o número de profissionais, de todas as idades, que me contam estar preocupados com sua performance.

Nós todos sabemos que, depois das reengenharias, “downzisings” e outros processos chamados de modernização organizacional, as pessoas estão com uma carga de trabalho que beira o limite físico. Por outro lado, a constante busca de ferramentas modernas, como os sistemas integrados de gestão, procura facilitar a rotina diária, mas, na verdade, está criando mais tensão, até essas ferramentas estarem perfeitamente implantadas. Tudo isso afeta a performance, fora o fato que hoje a competitividade exige tudo mais rápido, mais perfeito e mais barato.

No entanto, quando estou entrevistando profissionais durante os processos de seleção que conduzo, tenho notado que existe um inimigo maior ainda, que afasta as pessoas da tão sonhada alta performance. É o jacaré. Deixe-me explicar: muitos anos atrás, ouvi numa aula do professor Larry Greiner, da University of Southern California, a seguinte frase: Se você tem um jacaré a lhe morder a perna, a tendência é esquecer que sua tarefa principal era drenar o pântano.

Realmente, nessa hora a sobrevivência fala mais alto. Você entra no pântano, cheio de vontade de executar a tarefa de drená-lo. Aí, o jacaré morde a sua perna. E você vai querer matar o jacaré, claro. O pântano que espere.

O jacaré desta história é o nosso dia-a-dia. É a rotina que lhe ataca de manhã e que impede que você faça todas as tarefas que planejou para o dia. E ao final, exausto, você olha a pilha de jacarés mortos e é cobrado, pelo seu chefe, pelo pântano que não drenou. Saber enfrentar a rotina é uma tarefa fundamental para quem quer ter alta performance. Evitar o jacaré é planejar melhor, é testar todas as hipóteses, é prever os desvios e inconsistências. O jacaré detesta planejamento. Ele anda pela empresa com sua casca grossa, rabo comprido e braços curtos dizendo que planejamento não serve para nada, que nunca dá certo, que é um jogo de adivinhação. Tudo mentira.

O jacaré morre de medo do PLANEJAMENTO, que, quando bem-feito, é um exercício de previsibilidade. E que não é feito para dar certo, mas sim para testar antecipadamente todas as hipóteses. Olhe bem a sua volta. Os jacarés estão por todos os lugares, com sua fala mansa e andar desengonçado. E, se você bobear, um deles ataca: Cadê a cópia do relatório A45 que você ficou de me mandar?. Pronto, ele mordeu sua perna! Agora vai ter de matar este… e lá se vão quase duas horas do dia. Fique atento. Planeje bem o seu dia.

Exercite o planejamento, pratique o exercício da previsibilidade, ou você vai se tornar um especialista em matar jacarés. E o duro desta vida é que o reconhecimento, as oportunidades e as recompensas só virão para os que drenarem o pântano. Vade retro, jacaré.

* Professor da Eaesp-FGV, diretor da PMC Consultores e membro do Executive Board da Amrop Hever Group.

Eu deveria ter entregado, hoje, o projeto para o processo de seleção de um doutorado. Tive quase três semanas mas, devido a várias razões, não escrevi nada! Parece que o jacaré me pegou…

Atualização: corrigida a autoria do primeiro texto.

Gosto muito de marketing e propaganda. Acho interessantes as formas encontradas para dar um ar de novidade a produtos tradicionais, despertando, nas pessoas, o desejo de optar por uma determinada marca. Contudo, tenho observado certo exagero em alguns casos. Parece-me que, no afã de conquistar o consumidor, a maioria dos publicitários têm flertado com a falta de ética.

O texto a seguir, publicado em um informativo interno do TRE-BA, exemplifica bem isso: quem melhor do que um odontólogo para identificar falhas em um comercial de creme dental?

Panaceia bucal
Baseado no original por Jair Cunha* – ComunicaRH (jul/2009)

Assistia à TV dia desses e fiquei surpreso com um anúncio de creme dental que afirmava proteger de doze problemas bucais, por doze horas, quem fizesse uso dele. Fiquei intrigado sobre quais “doze problemas bucais” um indivíduo poderia ter que um creme dental resolveria de uma só vez! Mais ainda, o próprio personagem do anúncio manifestava sua perplexidade dizendo: Doze problemas bucais?! Eu não sabia que tinha isso tudo na minha boca! O interessante é que a lista dos ditos problemas passava tão rápido que era impossível lê-la e saber quais eram.

Fiquei indignado com aquilo e resolvi gravar o dito comercial. Poderia ter ido ao YouTube e tê-lo baixado, mas não o fiz. Fui pelo pior caminho: gravei-o e, no supermercado, tentei verificar se a embalagem do produto estampava as mencionados problemas. Não, eles não estavam listados lá.

Já no vídeo gravado, lá estavam:

1. cárie;
2. protege a gengiva;
3. tártaro;
4. previne a placa;
5. remove a placa*;
6. bactérias;
7. manchas*;
8. cárie nas raízes;
9. problemas na gengiva;
10. limpa entre os dentes*;
11. mau hálito;
12. fortalece o esmalte.

Note-se que alguns dos supostos problemas estão grafados com asterisco. No anúncio está assim, e representa uma ressalva, em letras minúsculas, que não entendi, mas a transcrevo para nossa reflexão: durante a escovação.

Alguns dos supostos problemas são, na verdade, soluções. Em outros, não dá para saber a que se propõe o produto. Poderiam ter sido diretos, dizendo que o produto se propõe a proteger o esmalte e a gengiva do enfraquecimento (não sei o que é isso, mas é dito no comercial). De outro modo, como pode o produto proteger, dentre outros problemas, a gengiva (2) e também de problemas na gengiva (9)? Não é a mesma solução para problemas idênticos?

Não estou com isso desmerecendo o produto, mas a forma como foi veiculada sua mensagem, distorcendo os fatos e tentando enganar o consumidor. Confesso que me preocupa essa busca do ser humano por soluções mágicas, dessas que resolvem tudo de uma só vez e sem muito esforço, pois é justamente isso que o comercial explora. Digo isso porque ouço, com frequência, perguntas dos meus pacientes – as vezes, afirmativas categóricas – acerca da eficácia de tais produtos, na tentativa de fugirem do rito diário de higienizar a boca. E isso tem dificultado a atuação do dentista, pois não tem sido fácil convencê-los de que muitas dessas mensagens não veiculam a verdade e que seu objetivo é apenas vender.

Desse modo, que fique bem claro aqui: até que me provem o contrário, não existe algo melhor para promover a saúde da boca do que uma alimentação balanceada e regular, associada a um controle efetivo do ambiente bucal com fio e escova dentais e uma pasta de dente, com flúor. Algo mais, é excesso!

Por tudo isso, vamos ficar alertas para a panaceia veiculada nas mensagens desses produtos, para não sermos ludibriados, a exemplo da tentativa de outro produto, um enxaguante bucal, que faz um trocadilho, brincando com a inteligência do consumidor, afirmando: arde porque limpa!!!

* Odontólogo, funcionário do TRE-BA, lotado na CODES/SGP.

A despeito da aparente malandragem do comercial, a coisa que mais gostei foi a crítica do autor ao atual costume de procurar, a qualquer custo, uma solução mágica para os problemas que encontramos.

E você? Prefere as soluções mágicas ou também concorda que o único lugar em que “sucesso” vem antes de “trabalho” é no dicionário?

Houve uma época em que ter um diploma e aprender uma língua estrangeira era uma garantia de sucesso profissional. Nos tempos da internet, a informação passou a ser oferecida aos borbotões e a concorrência ficou muito mais acirrada. Hoje, obter conhecimento é fácil, difícil é usá-lo de forma inovadora, original.

Você quer se destacar profissionalmente? Quer um conselho de Tom Peters, autor do bestseller Vencendo a Crise e um dos maiores especialistas em administração e negócios do mundo?

Acabei de encontrar, no CTRL+PELS, um vídeo simples com excelente conselho para conquistar um diferencial na sua carreira:

Leia mais do que os outros
por Tom Peters (tradução e legendas por Pequeno Guru)

Cada pessoa tem um jeito de processar informações. Eu não duvido disso nem por um segundo. Então eu quero dar um conselho que assino embaixo. Sim, é algo que eu vivo e que a minha mãe me ensinou. Mas eu realmente acredito, que uma das chaves para o sucesso é ler mais do que os outros.

O Google tornou as coisas muito mais fáceis do que antigamente. Mas o Google não é o suficiente. Tenha uma leitura vasta, longa, profunda. Sim, é uma espécie de preparação. Mas isso vai além de preparação, significa ir mais a fundo, descobrir coisas interessantes, que lhe dão mais capacidade analítica, ampliam suas possibilidades e lhe dão novas perspectivas.

Eu amo ler. Você talvez não goste de ler tanto quanto [eu]. Mas não importa, funciona e você tem que fazer! Dentro de alguns limites, leia mais do que a pessoa do outro lado da mesa. Quanto ao Google, tudo bem, mas se você for bom o suficiente, irá encontrar ótimos textos de não-ficção, com 300 ou 400 páginas, capazes de proporcionar uma visão diferente da maioria das pessoas.

Então, se você ama ler tanto quanto eu, apenas gosta ou simplesmente tolera, na internet ou fora da internet, leia mais do que os outros!

Atualização: acrescentada a transcrição das legendas.

Dizem que os bons professores ensinam o tempo todo. Para eles, qualquer coisa é motivo para mais uma lição.

Estive conversando com um amigo sobre meu futuro acadêmico e ele aproveitou para me contar uma fábula que ensina uma coisinha ou outra sobre a vida acadêmica. Pesquisei mas não consegui encontrar a origem e autoria desse texto, que possui várias versões na internet.

Sendo assim, combinei um punhado delas (algumas em português, outras em inglês) no texto a seguir:

A tese do coelho
Autor desconhecido

Em um dia lindo e ensolarado, um coelho saiu de sua toca com seu notebook e pôs-se a trabalhar, muito concentrado. Pouco depois, passou por ali uma raposa e viu aquele suculento coelhinho tão distraído, que chegou a salivar. No entanto, ficou intrigada com a atividade do coelho e aproximou-se, curiosa:

- Coelhinho, o que você está fazendo aí, tão concentrado?
- Estou redigindo a minha tese de doutorado – disse o coelho, sem tirar os olhos do trabalho.
- Hummmm… E qual é o tema da sua tese?
- Ah, é uma teoria provando que os coelhos são os verdadeiros predadores naturais de vários animais carnívoros, inclusive das raposas.

A raposa ficou indignada:

- Ora, isso é ridículo! Nós é que somos os predadores dos coelhos!
- Absolutamente! Venha comigo à minha toca que eu mostro a minha prova experimental.

O coelho e a raposa entraram na toca. Quase imediatamente, ouviram-se ruídos abafados, alguns poucos grunhidos e depois, silêncio. Em seguida, o coelho voltou, sozinho, e retomou os trabalhos de sua tese, como se nada tivesse acontecido.

* * *

Alguns dias depois, o coelho estava novamente trabalhando ao ar livre quando passou um lobo. Ao ver um apetitoso coelhinho tão distraído, agradeceu mentalmente à cadeia alimentar pelo jantar garantido. Antes de atacar, no entanto, o lobo também achou curioso um coelho trabalhando com tanta concentração e resolveu saber do que se tratava:

- Olá, jovem coelhinho! O que o faz trabalhar tão arduamente?
- Minha tese de doutorado, seu lobo. É uma teoria que venho desenvolvendo há algum tempo e que prova que nós, coelhos, somos os grandes predadores naturais de vários animais carnívoros, inclusive dos lobos.

O lobo não se conteve com a petulância do coelho:

- Ah, ah, ah, ah! Coelhinho, apetitoso coelhinho! Isto é um despropósito. Nós, os lobos, é que somos os genuínos predadores naturais dos coelhos. Aliás, vamos deixar de conversa que estou com fome…
- Desculpe-me, mas se você quiser eu posso apresentar a minha prova experimental. Você gostaria de acompanhar-me à minha toca?

O lobo não consegue acreditar na sua boa sorte. Ambos desapareceram toca adentro. Em segundos, ouviram-se uivos desesperados, ruídos de mastigação e… silêncio. Mais uma vez, o coelho retornou sozinho, impassível, dedicando-se à redação da sua tese, como se nada tivesse acontecido.

* * *

Algum tempo depois, o coelho comemorava a conclusão de sua tese com uma saborosa cenoura quando um outro coelho, amigo seu, o cumprimentou:

- Olá! Quais são as novidades? Você parece muito feliz!
- Sim, eu acabei de terminar minha tese. – gabou-se o coelho.
- Parabéns! Qual é o título?
- A Superioridade dos Coelhos sobre as Raposas e os Lobos.
- Tem certeza? Que título estranho! – comentou o amigo.
- Tenho, sim! Venha e veja por você mesmo.

Assim, entraram juntos na toca do coelho. À medida que entravam, o amigo reconhecia a costumeira morada de um estudante de pós-graduação ao término de uma tese: livros por todos os lados, o notebook com o polêmico trabalho em um canto, algumas garrafas térmicas sujas de café…

De repente, quando seus olhos se acostumaram com a penumbra, espantou-se ao vislumbrar no fundo da toca, uma enorme pilha de ossos de raposa tendo, ao lado dela, uma outra pilha, ainda maior, de ossos de lobo. E, dormindo satisfeito entre as duas pilhas, um grande e bem alimentado leão.

Moral da história:

• não importa o título da sua tese;
• não importa quão absurdo é o tema do seu trabalho;
• não importa se você não tem o mínimo fundamento científico;
• não importa se os seus dados não comprovam sua teoria;
• não importa nem mesmo se suas ideias vão contra o mais óbvio dos conceitos lógicos;

…

• o que importa é quem é o seu orientador!

Curioso! Parece que basta trocar algumas palavras, como “tese” por “ideia” e “orientador” por “chefe”, e as lições dessa parábola servem direitinho para a vida profissional…

O que você acha?

E o mês de setembro terminou com apenas dois posts, comprometendo, mais uma vez, meus planos de dominar o mundo escrever com mais regularidade. Portanto, nada melhor que um post nos primeiros dias de outubro para compensar.

Enquanto vivemos, nos relacionamos com muitas pessoas. A maioria não passa de meros conhecidos, de quem, quando muito, sabemos o nome e que cumprimentamos diariamente. Alguns são colegas, de escola ou do trabalho, com os quais convivemos durante bastante tempo e dos quais lembramos vagamente quando temos um ataque de nostalgia (como era mesmo o nome dele?). Poucos são nossos amigos, pessoas com as quais podemos contar nas necessidades. E raríssimos poderão ser chamados de bons amigos, em quem confiamos e com os quais, mesmo após longas separações, retomamos a amizade como se nada tivesse acontecido. Há também os melhores amigos, mas esses são hors concurs.

De forma análoga, os inimigos nos acompanham por toda a vida. Na verdade, como duas faces de uma mesma moeda, amigos e inimigos têm entre si uma linha tênue e, às vezes, difusa. Por essa razão, nosso relacionamento com eles sempre foi motivo de reflexão e controvérsia.

Ontem, uma conversa com meu grande amigo José Rosa lembrou-me de um texto que havia lido há algum tempo. Seu autor, Max Gehringer, abriu mão de uma carreira de sucesso como executivo empresarial para ganhar a vida compartilhando suas experiências de trabalho e dando dicas de relacionamento profissional, motivação e liderança. Seus textos têm em comum o bom humor e a capacidade de induzir à reflexão. O texto abaixo não foge à regra…

O sucesso consiste em não fazer inimigos
Baseado no original por Max Gehringer*

Nas relações humanas no trabalho, existem apenas 3 regras:

1. Colegas passam, mas inimigos são para sempre. A chance de uma pessoa se lembrar de um favor que você fez a ela vai diminuindo à taxa de 20% ao ano. Cinco anos depois, o favor será esquecido. Não adianta mais cobrar. Mas a chance de alguém se lembrar de uma desfeita se mantém estável, não importa quanto tempo passe. Exemplo: Se você estendeu a mão para cumprimentar alguém em 1997 e a pessoa ignorou sua mão estendida, você ainda se lembra disso em 2006.
2. A importância de um favor diminui com o tempo, enquanto a importância de uma desfeita aumenta. Favor é como um investimento de curto prazo. Desfeita é como um empréstimo de longo prazo. Um dia, ele será cobrado, e com juros.
3. Um colega não é um amigo. Colega é aquela pessoa que, durante algum tempo, parece um amigo. Muitas vezes, até parece o melhor amigo. Mas isso só dura até um dos dois mudar de emprego. Amigo é aquela pessoa que liga para perguntar se você está precisando de alguma coisa. Ex-colega que parecia amigo é aquela pessoa que você liga para pedir alguma coisa, e ela manda dizer que no momento não pode atender.

Durante sua carreira, uma pessoa normal terá a impressão de que fez um milhão de amigos e apenas meia dúzia de inimigos. Estatisticamente, isso parece ótimo. Mas não é. A Lei da Perversidade Profissional diz que, no futuro, quando você precisar de ajuda, é provável que quem mais possa ajudá-lo é exatamente um daqueles poucos inimigos. Portanto, profissionalmente falando, e pensando a longo prazo, o sucesso consiste, principalmente, em evitar fazer inimigos. Porque, por uma infeliz coincidência biológica, os poucos inimigos são exatamente aqueles que têm boa memória.

* Administrador de empresas e escritor, autor de diversos livros sobre carreiras e gestão empresarial.

Além de útil, o texto ainda contém uma contradição curiosa: devemos evitar fazer inimigos porque podemos precisar deles no futuro. Mas, justamente por terem uma melhor memória, os inimigos são mais capazes de nos reconhecer quando precisamos deles. E agora?

Além das horas de necessidade, há quem defenda que os inimigos são úteis para nosso crescimento pessoal. Leonardo da Vinci, por exemplo, foi sábio e poético ao dizer que:

O ódio revela muita coisa que permanece oculta ao amor. Lembra-te disso e não desprezes a censura dos inimigos.
Leonardo di ser Piero da Vinci 

Friedrich Schiller, com a tradicional frieza alemã, também pensava de forma semelhante:

É-me caro o amigo, mas posso usar o inimigo também: o amigo mostra-me o que posso, o inimigo o que devo fazer.
Johann Christoph Friedrich von Schiller 

Talvez o mais sensato seja evitar fazer os inimigos a todo custo, como sugere Gehringer, mas, não sendo possível, seguir o conselho de Isaac Newton:

Deve-se aprender sempre, até mesmo com um inimigo.
Sir Isaac Newton 

Qualquer que seja sua linha de ação, “O sucesso consiste em não fazer inimigos” e outros textos na mesma linha estão disponíveis no livro O Melhor de Max Gehringer na CBN. Outros bons livros do autor são Big Max: Vocabulário Corporativo e Pergunte ao Max.