CRM de mercearia
Publicado em Administração, em 15/03/2006 às 1h32 (última atualização em 16/09/2010 às 13h50)Marcadores: atendimento, casos, CRM, Mario Persona, material didático, qualidade
Esse é um texto, de Mário Persona, que explica, de maneira prática e divertida, os rudimentos de uma sigla que está na moda: CRM.
