Publicado em Administração, em 03/10/2011 às 12h48 (última atualização em 05/10/2011 às 18h23)
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Quem nunca chegou ao fim do dia frustrado porque, apesar de cansado, não conseguiu fazer nada do que tinha planejado?
São pequenas coisas que vão absorvendo o tempo que deveria ser dedicado ao cumprimento de nossos planos e, quando nos damos conta, apesar de ocupados o tempo todo, sentimos como se não tivéssemos feito nada. O pior é quando um dia vai emendando no outro e os problemas não param de crescer.
Os textos abaixo partem de uma analogia simples, porém bastante didática, sobre o assunto. Segundo eles, a culpa é do “jacaré”…
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Publicado em Administração, em 03/06/2011 às 9h17
Marcadores: downloads, material didático, OSM O modelo burocrático objetiva a racionalidade e a igualdade no tratamento do público de uma organização. Para isso, usa regras e procedimentos explicitamente regularizados, divisão de responsabilidades e especialização do trabalho, além de relações hierárquicas e impessoais.
Proposto como antítese ao modelo burocrático no que se refere à formalidade e à estabilidade de sua estrutura e de suas funções, o modelo adhocrático coloca a ênfase na simplificação dos processos e na adaptação da organização a cada situação particular.
A seguir, o material que uso nas aulas de OSM para complementar o assunto Teoria das Organizações:
Burocracia e Adhocracia (69.6 kB).
Publicado em Administração, em 18/04/2011 às 0h10 (última atualização em 21/04/2011 às 10h32)
Marcadores: carreira, conhecimento, Ctrl+Pels, dicas, linkedin, livros, Tom Peters, vídeos 
Houve uma época em que ter um diploma e aprender uma língua estrangeira era uma garantia de sucesso profissional. Nos tempos da internet, a informação passou a ser oferecida aos borbotões e a concorrência ficou muito mais acirrada. Hoje, obter conhecimento é fácil, difícil é usá-lo de forma inovadora, original.
Você quer se destacar profissionalmente? Quer um conselho de Tom Peters, autor do bestseller Vencendo a Crise e um dos maiores especialistas em administração e negócios do mundo?
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Como disse antes, o Caso do Hotel Venetia sintetiza muitas dos princípios necessários para um bom atendimento ao cliente.
Suspeitava que ele fosse usado como estudo de caso para alunos de administração (e para empreendedores em geral), mas não havia encontrado nenhuma prova.
Até descobrir a análise abaixo: (continue lendo)
