Análise de processos

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A análise de processos é fundamental para entender os processos nas organizações.

Para os alunos de OSM, segue o material que uso na aula sobre análise de processos.

Análise de processos (553 KB).

14 comentários sobre “Análise de processos

  1. Estou tentado fazer um fluxograma do departamento pessoal da empresa que trabalho, na atividade admissão. Vocês tem algum exemplo ? obrigada.

  2. Olá, Professor,

    Estou precisando de um programa para desenhar um fluxograma. O senhor pode me indicar algum na língua portuguesa?
    Obrigada,
    Cláudia

    • Cláudia,

      Na língua portuguesa não conheço. Não sei nem se o Visio (o mais tradicional) tem versão em português.

      Mas sugiro que teste algum dos serviços online, como o Gliffy e o Flowchart.com, apesar de não serem em português, são bem intuitivos.

      Atualização: Acabei de descobrir que o Visio existe em português.

      visio.gif

  3. Professor seu trabalho tem me ajudado bastante, pois estou escrevendo minha monografia e seus posts estão sendo muito úteis.
    Estou com um problema, eu baixei uma apresentação sua “aula10”, porém estou com dificuldade de elaborar a citação, o que você sugere?

    • Douglas, segundo a NBR 6023:2002, seção 8.11 (veja como obter algumas NBR gratuitamente), deve-se usar:
      SOBRENOME DO AUTOR, Prenomes. Título: subtítulo. Data. Local. Total de páginas. Nota. Especificação do tipo de trabalho.

      Aplicando-se a regra, seria algo como:
      CARNEIRO, J. L. A. Análise de Processos. 2006. Salvador. 21p. Notas de aula. Disponível em: </downloads/fssa_osm/aula10.ppt>. Acesso em: 06 ago. 2009.

      Aconselho-o a consultar seu professor de metodologia para confirmar. Ok?

  4. Olá boa tarde!!!
    Preciso fazer um trabalho para Faculdade, um fluxograma da área comercial de uma indústria gráfica, por favor preciso muito dessa ajuda. Pode me orientar ou o senhor tem um modelo que posso adpatar para a minha necessidade?
    Desde já agradeço a oportunidade e atenção que presta.
    Fabiana.

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