Gostei tanto d’Os Dez Mandamentos (da Internet Segura), que comecei a procurar outros temas, de preferência ligados à segurança.

Aproveitando o texto que um amigo (valeu, Zé Rosa!) me mandou, resolvi pesquisar por mandamentos de e-mail. Fiquei surpreso ao descobrir diversas versões para o assunto. Encontrei, inclusive, textos com doze mandamentos!

Consultando os textos:

• 12 mandamentos do e-mail, da Universidade Federal do Pará;
• Os dez mandamentos do e-mail, da Você S/A.
• The Ten Commandments of E-mail, da Harvard Business School (via CNN); e
• Don’t push that send button, da Harvard Business School Working Knowledge.

Cheguei à seguinte compilação:

Os Dez Mandamentos (do e-mail)

Lembrarás sempre que o e-mail é apenas uma ferramenta auxiliar, e nunca deve substituir o contato pessoal.

Não usarás o e-mail para propósitos ilegais ou antiéticos, nem darás continuidade a correntes e boatos.

Incluirás, no campo assunto, uma descrição pertinente e clara.

Escreverás de forma clara e objetiva, respeitando a gramática ao fazê-lo.

Incluirás o texto original, eliminando o desnecessário, mas sem alterar o sentido da mensagem, ao responder.

Zelarás pela privacidade do teu próximo, removendo endereços de destinatários anteriores do texto original e usando a opção de cópia oculta ao enviar mensagens a destinatários que não se conhecem.

Não praguejarás, ofenderás nem usarás letras MAIÚSCULAS para gritar com teu próximo ao escrever.

Não enviarás e-mail quando estiveres cansado ou tomado pela ira. Salvarás tua mensagem à noite e a lerás novamente antes de enviá-la.

Não farás fofocas e intrigas, nem defenderás causas sem pensar. Escreverás apenas o que terias coragem de dizer pessoalmente.

Lerás tua própria mensagem pelo menos três vezes antes de enviá-la.

Encontrei outros textos muito bons, focados em spam e em segurança. Depois, com calma, faço uma compilação deles também…